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如何计算续保率？

2024-09-07 01:42:01 来源：理财投资网

如何计算续保率？.在探讨汽车保险的续签率时，我们不妨换个角度来审视这一指标。续签率反映了客户对保险服务的忠诚度和满意度，其核心计算方式可以表述为：$$ text{续签率} = frac{text{续签客户数}}{text{年内至少三次访问的优质客户数}} tim

如何计算续保率？.

在探讨汽车保险的续签率时，我们不妨换个角度来审视这一指标。续签率反映了客户对保险服务的忠诚度和满意度，其核心计算方式可以表述为：$$ text{续签率} = frac{text{续签客户数}}{text{年内至少三次访问的优质客户数}} times 100% $$

这一公式源自4S店的实践经验，其科学性在业界得到了广泛认可。除此之外，还有一种更为细致的计算方法，即：$$ text{续签率} = frac{text{上年度自主续保的活跃保单数} text{通过各种渠道成功续保的活跃保单数}}{text{上年度应续保的保单总数}} $$

这个方法主要用于评估销售团队的绩效，其计算过程较为繁琐。但无论哪种方法，它们都旨在帮助我们更好地理解客户续签行为，从而提升服务质量和客户满意度。

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本文来源：理财投资网责任编辑：理财入门

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客户对我们的评价

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