建设银行短信服务费(建行短信费新政)
2024-09-07 06:26:22 来源：理财投资网
1. 什么是建设银行短信服务费？
建设银行短信服务费是指在客户使用建行手机银行、网上银行等电子渠道进行交易时，银行向客户收取的短信服务费用。通常，这些短信包括交易验证码、余额提醒、账户变动等信息。
2. 建行短信费新政！
近日，建设银行宣布将取消旗下手机银行、网上银行等电子渠道短信服务费，全面免费使用。具体实施时间为2021年8月1日。这一举措不仅是对客户的福利，更是建行“数字银行”战略的体现，将极大地提升客户体验，推动数字化转型。
3. 改革背景
作为国内银行业中的“领头羊”，建行一直致力于推进数字化转型，提升客户服务体验。在此背景下，建行推行免除短信服务费的新政策也是其数字化转型战略的一部分。随着移动互联网的迅猛发展，客户更加倾向于使用手机银行、网上银行等电子化消费渠道，此时推行免除短信服务费正是顺应了客户需求，加速了客户服务数字化转型。
4. 对客户的影响
取消短信服务费对于客户来说，是一个好消息。首先，客户可以省去每月的短信费用，为个人理财提供更多实惠。其次，取消短信服务费还有利于客户提高账户安全性，避免无谓的金融诈骗。最后，对于电子化渠道用户来说，这一举措将提高其使用体验，真正为客户带来方便快捷的服务体验。
5. 对银行的影响
免除短信服务费对于建行来说，虽然短期内可能会对银行运营造成一定冲击，但从长远来看，将会进一步增强建行在数字化转型方面的竞争力，同时也十分有利于吸引更多年轻客户，拓展其客户群体。此外，在顺应客户需求的同时，进一步提升了建行品牌形象，增强了其在消费金融市场的竞争优势。
6. 总结
随着银行业数字化转型的深入推进和客户需求的变化，消费者越来越倾向于使用电子化渠道进行消费与服务交易。建设银行此次取消手机银行、网上银行等电子渠道短信服务费的举措，不仅能为客户带来更好的服务体验，也能进一步提升建行的竞争力和品牌形象，惠及于银行、客户和整个金融行业。
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