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开通电话银行-如何操作和费用说明

2024-09-09 21:43:13 来源：股票交易网

开通电话银行-如何操作和费用说明.1. 一、什么是电话银行电话银行是指客户通过拨打语音电话来完成银行业务，适合没有网络或不太会使用网银等在线平台的人群，它为客户提供周到的银行服务，几乎所有的银行业务都可以通过电话银行办理。其中包括：账户余额查询、转账、理财、查询信用卡账单及积分

开通电话银行-如何操作和费用说明.

1. 一、什么是电话银行

电话银行是指客户通过拨打语音电话来完成银行业务，适合没有网络或不太会使用网银等在线平台的人群，它为客户提供周到的银行服务，几乎所有的银行业务都可以通过电话银行办理。其中包括：账户余额查询、转账、理财、查询信用卡账单及积分等服务。

2. 二、如何开通电话银行

（1）申请开通电话银行需持有效身份证件到银行柜台办理；

（2）开通电话银行需要在系统中设置安全码，安全码为您在电话银行办理业务时的身份证明，在系统中仅用于验证客户身份及进行转账、理财等重要业务时使用。

（3）客户在开通电话银行时需设置预留手机号码，预留的手机号码将作为银行短信通知渠道。

3. 三、如何使用电话银行

（1）客户需要按照系统提示，通过输入安全码来验证身份；

（2）在输入安全码后，按照语音提示，输入相应的数字进行操作。比如查询余额、转账、理财等业务都需要按照语音提示到达相应的业务操作界面。

4. 四、电话银行的收费标准

（1）开通电话银行是免费的；

（2）电话银行和柜面业务的手续费用是一样的，客户可以通过电话银行完成转账等业务。但是，因为电话银行工作人员需要专人跟进，因此电话银行的收费略高于柜面业务。

（3）电话银行在转账、理财、等需要物理动作的业务时，可能会有实物快递费用产生。

5. 五、电话银行使用中注意事项

（1）开通电话银行验证身份后，切勿泄露安全码，以保障账户安全；

（2）使用电话银行时请仔细听取系统提示并按照语音提示操作；

（3）如果遇到任何操作问题，需要向银行相关工作人员咨询；

（4）转账操作需谨慎，以免因输入错误而导致资金损失或影响出款时间。

开通电话银行可以帮助人们更方便快捷地办理银行服务，但是需要注意账户安全和操作流程，这样才能保障自己不遭受损失。

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