客户退出交易时忘记取消止损单怎么办？

很多新手交易者都有这样的想法就是如果头寸已经平仓，那么与此交易相关的所有未执行的交易指令都会自动撤销。这种说法是不真实的。客户输入的所有交易指令，最终都要由客户承担。也就是说，任何因为忘记交易指令而导致的交易，都是属于客户的。贴现佣金交易台不可能记住每一个客户的头寸状态和相应的指令，而一个全方位服务的经纪人更有可能在这些情况变成错误之前发现它们。

顾客：“我想退出糖市。市场价卖个十月糖合约。”

打折台：“要不要按市场价卖一个十月糖合约？”

顾客：“是的。”

打折台：“你5.57合约卖了一个十月糖。”

顾客：“谢谢。”

两天过去了.

打折台：“是顾客先生吗？”

顾客：“什么事？”

打折台：“根据编号为5-7-9的开盘说明，你在4.90合约卖出了一颗十月糖。”

顾客：“可我不干糖买卖了！”"

打折台：“先生，这是止损交易单。”你没有取消你的止损单吗？"

顾客：“是的，我想我没有。”

在这种情况下，客户在4.90头寸有一个短糖。至于如何处理这笔交易，客户可以自行选择。但是因为这种情况是意外造成的，所以交易马上就取消了。在市场上：

交易台：“先生，您有一个糖空头头寸。你打算怎么办？”

顾客：“按市场价卖个糖合约。”

办公桌：“先生，如果我以市场价合约卖出一个糖，那么你就持有两个空仓合约。”

顾客：“我的天！市场价买个十月糖合约。”

客户有义务承担与此错误相关的利润或损失的责任，同时支付额外的佣金。理想情况下，如果同样的情况发生在个人经纪人身上，那么这个错误就可以避免。无论如何，你不能保证远离这种错误，但通过支付额外的佣金，可能有助于防止简单的错误。

顾客：“我想退出糖市。市场价卖个十月糖合约。”

经纪人：“你糖长了。要不要卖空？”

顾客：“是的。”

代理：“你有没有止损单或者目标单还有效？”

顾客：“是的，我有。有止损单。”

经纪人：“好的，我按市场价卖出一只十月糖合约，取消编号为5-7-9的开仓指令，按止损价4.90卖出一只十月糖合约。”

顾客：“谢谢。”

代理商：“你5.11合约卖了一个十月糖。我取消了止损单。请记得打开订单，直到订单关闭或取消。”

顾客：“好的。我会记下来的。”

再次强调，客户输入的所有交易指令都是客户的责任(无论是折扣佣金经纪人还是全服务经纪人都不会承担这个责任)。然而，如果一个全方位服务的经纪人想通过勤奋赚取额外的美元，他应该以防止错误和教育客户为荣。

场内经纪人错过了止损单或限价单。这种情况有* *迹象就是对于客户来说，一份交易报告的等待时间异常的长。如果你在期待一份书面的交易凭证，又没有及时收到回电，那就主动去查一下这个交易单的情况。不要等到市场关闭。到那时，场内经纪人可能已经离开了――你要到第二天才会得到这个问题的答案。

场内经纪人是一个非常忙碌的人。在一整天的交易中，他们都有许多指令要执行。他们偶尔会犯错误，并且必须为这些错误承担经济责任。如果场内经纪人错过了一笔交易，要么是他忘记执行，要么是当他注意到这个指令时已经太晚了。此时，经纪人通常会尽快执行指令，并将任何相关的财务损失记入客户账户。

经纪人或交易员：“我在找凭证号为4-5-6的交易。”

店员：“好的，有什么指示？”

经纪人或交易员：“此订单是在99-05合约卖出两张6月期中期国债。”

店员：“好的。在这里。我找到了。我会查看说明。”

职员：“代理人说他忘记交易了。您已经在0903合约卖出了两张6月中期国债。经纪人会用资金调整你的账户，金额是4个小波动点乘以2，也就是就是125美元。”

经纪人或交易员：“在99-03合约卖出两份，预期125美元。谢谢大家。”

在交易者的账户中，这笔交易记录为3月99日卖出两份合约。在一两天内，125美元的信贷也会显示在帐户中。经纪人有义务确保客户从场内职员那里拿到钱。如果遗漏的交易单是止损单，场内经纪人也会尽快执行交易，然后查看卖出时间表，决定资金调整的金额。

未结订单作为日间订单发出。除非另有说明，所有交易订单均为日间订单。如果客户输入止损订单，并希望止损订单的有效期超过一天，则该订单必须作为有效取消订单发出。如果经纪人收到一个有效取消订单，他必须以有效取消订单的形式输入。如果这两个步骤都没有发生，那么交易订单很可能被假定为日间订单，并在一天结束时成为死亡订单。

死亡订单是指在交易时间内不关闭的日间订单。该交易订单不再生效，并从订单记录中删除。死亡订单也可以与任何过期的交易订单相关合约。所有与到期相关的交易指令合约都被视为死亡指令。

发现这个错误的一个好方法就是在所有交易时间内，始终检查您的未结订单。同时，浏览你所有的敞口头寸并确保它们有正确的对应的未平仓止损单和目标单。

顾客：“我在找一笔订单编号为3-4-5的交易。”

办公桌：“关于什么的指示？”

客户：“它卖了一个7月大豆，止损价563合约。”

服务台：“我们没有这样一个仍然有效的交易指令。是日间订单还是开放式订单？”

顾客：“我很确定我是作为开放式订单发出的。”

台：“你什么时候下的交易单？”

顾客：“星期一。”

交易台：“我们在这里显示，这个交易订单是作为日间订单发出的。”

顾客：“我很确定我说的是有效取消订单。”

交易台：“我们可以通过检查磁带来确认。现在我们需要处理这个问题。现在7月大豆合约以559的价格交易。现在要不要卖一个？”

这个问题很重要。交易台必须绝对确认客户现在是否要卖出一份合约。客户必须给出答案。

客户说“是”——因为市场现在交易低于最初的止损价格，客户当然希望已经卖出了这个副本合约。如果客户说“是”，经纪人会按市场价卖出一份合约。由于交易已经执行，相关交易损失不会超过4分钱(原报价563减559，其中559为实际成交价格)。这种情况可能会使客户和交易台花一些时间检查磁带，以确定是谁犯了错误。

如客户未明确表示交易指令为有效撤销指令，则就是客户责任。他会把价格保持在559美元。如果是交易台的责任——发出了不正确的交易指令，那么客户会在559的同时通过现金将交易价格调整到一个合理的交易价格(除非当时市场变化很快，可能的价格是563)。在本例中，交易台将在咨询销售计划后为客户提供合理的交易价格。

如果客户不想交易，那么他必须保持头寸不变。客户不能两天后回来(7月大豆在542交易时)说他想在563成交——不管一开始是谁负责。在这种情况下，即使录音显示交易台确实犯了错误，如果客户当时决定不想成交，那么他就不能很快回来要求成交。

无论误解发生在何时，交易台和客户都必须达成快速、直接的协议，以防止进一步的损失。这种情况下，有时候客户即使他的止损单没有成交，也可能不会追究交易台的责任，因为这个时候，根据他长期进一步的考虑，他已经不想在那个价格卖出大豆了合约。客户可能因为害怕而决定退出，或者已经计划改变销售价格。无论发生什么情况，一旦客户在那一刻接受并同意，交易指令就不需要执行，之后就不再享有追索权。

为了避免进一步的损失，双方必须通过记录来确认任何决定。

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